28bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 28bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("28bd", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 28bd-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং অন্যান্য কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 28bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করলে বা যেকোনো গেম বা পরিষেবায় অংশগ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

28bd বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় রচিত হয়েছে এবং ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

28bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না।

২.১ প্রয়োজনীয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• সম্পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে, সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করেন, তাহলে এই বিষয়টি আগেভাগেই আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 28bd যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা বয়স প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে আপনার সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা এই বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

28bd-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank)

সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। আমানতের কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বৃহৎ পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সফলভাবে আবেদন জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের কারণ হতে পারে:

• অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত অসম্পূর্ণ
• সন্দেহজনক লেনদেনের কারণে নিরাপত্তা পর্যালোচনা
• পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যা

৪.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

28bd যেকোনো লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাইতে পারে, বিশেষ করে বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে। মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করব।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাসের অর্থ তুলতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজার (বাজি) সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে; প্রতিটি অফার গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো পড়ুন।
• 28bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

28bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

প্রতিটি গেম ও স্পোর্টস বেটিং বিভাগের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে পাওয়া যাবে। তবে সার্বজনীনভাবে প্রযোজ্য নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 28bd সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করলে সেই লেনদেন বাতিল করা হবে।
• সমস্ত বাজি 28bd-এর গেম রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে; ব্যবহারকারীর ডিভাইসে দৃশ্যমান ফলাফল চূড়ান্ত নয়।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনাল শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে। ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত লাইভ অডস পরিবর্তন হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 28bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমে অংশগ্রহণ করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অর্থপাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারী বা 28bd কর্মীদের প্রতি হয়রানি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগের সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 28bd-এর অধিকার

28bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন।
• প্রযুক্তিগত, নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণ।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পুনরায় খোলার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

28bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। জুয়া বা বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করা উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারের পরামর্শ দিই:

• আমানত সীমা নির্ধারণ: নিজের সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা স্থির করুন।
• বিরতির সময় নির্ধারণ: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে করেন খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। সমস্যাজনক জুয়ার বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা যেতে পারে, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে নয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

28bd যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 28bd দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে অংশগ্রহণে ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বন্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের পক্ষ থেকে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২ শর্ত পরিবর্তন

28bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারার ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং 28bd প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।